FAQ

Über die Bestellung

Benötige ich zum Bestellen ein Konto?

Nein! Sie können auch als Gast bestellen, aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen! Beschleunigen Sie den Bestellvorgang. Sehen Sie einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie ein und erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderangeboten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL) sowie Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Gibt es einen Umrechnungskurs?

Alle unsere Transaktionen erfolgen in Dollar (USD). Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung lautet, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zum Tageskurs am Tag der Transaktion durch Ihren Kartenaussteller berechnet.

Was ist, wenn ich meine Bestellung ändern muss?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, tun aber unser Bestes, um Änderungen an Ihrer Bestellung zu berücksichtigen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@mocacophonecase.com mit „Dringende Änderungsbestellung“ in der Betreffzeile der E-Mail, obwohl wir keine Änderungen vor dem Versand garantieren können (unser Lager arbeitet sehr schnell!). Wir werden auf jeden Fall versuchen, Ihnen zu helfen!

Kann ich nach dem Absenden meiner Bestellung noch Änderungen vornehmen?

Ja, in der Tat! Sie sollten uns jedoch so schnell wie möglich kontaktieren, um zu vermeiden, dass die Bestellung nicht geändert und das Paket versendet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldetails wie Modellnummer und Farbe vor dem Bezahlen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist.

Wann kommt meine Bestellung an?

Die Lieferzeit beträgt in Deutschland, den USA, Großbritannien und Frankreich in der Regel 7–12 Tage, in anderen Ländern 10–15 Tage. Die Lieferzeiten variieren je nach Transportweg in den einzelnen Ländern.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Bestellungen werden ausschließlich während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Sonntag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die vor 13:00 Uhr ET eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. p.mET wird am nächsten Werktag bearbeitet. Am Tag des Versands Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Die Lieferzeiten für Inlands- und Auslandslieferungen hängen von der gewählten Adresse und Versandart ab.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer, wenn meine Bestellung versendet wird?

Richtig! Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen Details. Sollten Sie diese E-Mail nicht finden, keine Sorge, wir sind für Sie da! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@mocacophonecase.com Wir erhalten Ihre Sendungsverfolgungsinformationen und senden diese so schnell wie möglich!

Normalerweise kann der Tracking-Code 3-5 Tage nach dem Versand des Artikels empfangen werden. In einigen Ländern kann es 5-7 Tage dauern
Versenden Sie international?

Gute Neuigkeiten! Wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Die vollständige Länderliste finden Sie im Bereich „Kasse“.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn Sie online mit einer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-geschützten Website eingegeben.Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karten und Transaktionen autorisiert und Ihre Kreditkarteninformationen auf unseren Servern gespeichert werden.

Woher weiß ich, ob meine Daten sicher sind?

URL: Überprüfen Sie im URL-Bereich einer „sicheren“ Webseite (z. B. einer Anmelde- oder Checkout-Seite), ob der erste Teil der URL mit HTTPS beginnt. Das „S“ in diesem Präfix zeigt an, dass die Verbindung „sicher“ ist. Site-Name/Domain-Name: Manche Hacker richten gefälschte Websites ein, die von normalen, sicheren Websites, die gehackt wurden, umleiten, um Benutzer dazu zu verleiten, sich auf ihrer Anmelde-Website anzumelden und so vertrauliche Daten zu erhalten, bevor sie Sicherheitsdaten eingeben. Überprüfen Sie die Website-URL auf Unstimmigkeiten. Wenden Sie sich beispielsweise an den Kundenservice des Unternehmens. Dies gilt auch für E-Mail-Adressen. Stimmt die Absenderadresse nicht mit der Geschäftsadresse überein, kann dies verdächtig sein.
VORHÄNGESCHLOSS-SYMBOL: Wenn sich die Website auf einer sensiblen Seite befindet (e.gSSL-Zertifikat: Die meisten E-Commerce-Websites benötigen ein SSL-Zertifikat, das die übertragenen Informationen verschlüsselt und Hackern den Zugriff erschwert. Mehr über SSL-Zertifikate erfahren Sie in MGBWhome. below.com Verwendet die neueste SSL-Technologie, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher und positiv ist