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I prodotti non aperti e non utilizzati possono essere rimborsati completamente per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Soprattutto, ti invieremo il rimborso dopo aver controllato e confermato il pacco dal magazzino. Nota: contatta il nostro indirizzo e-mail di supporto per l'indirizzo di reso. Tutte le spese di spedizione per il reso devono essere pagate in anticipo. Le consegne in contrassegno saranno respinte. Per i reclami in garanzia non correlati alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione. Tutti i prodotti e gli accessori devono essere inclusi nella confezione originale. Gli articoli restituiti usati/meno usati saranno respinti. Invia le immagini del pacco restituito e il numero di tracciamento all'indirizzo e-mail di supporto:

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Il team del servizio clienti ti confermerà il motivo del reso e ti chiederà di fornire foto del prodotto e della confezione da diverse angolazioni.

L'e-mail dovrebbe contenere quanto segue:

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Foto che mostrano chiaramente l'aspetto di tutti i lati del prodotto.

Foto dell'intera esposizione degli accessori.

Foto della confezione originale.

Si prega di notare che la garanzia di 15 giorni deve soddisfare i seguenti requisiti:

Il prodotto e gli accessori nella confezione originale.

Il prodotto e gli accessori non devono presentare crepe, ammaccature, graffi o altri fattori che potrebbero comprometterne la rivendita.

Una volta ricevuto il reso, ti preghiamo di attendere fino a 10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso. In genere, la tua banca impiega 7-10 giorni lavorativi per mostrare un accredito sull'estratto conto della tua carta di credito. Gli ordini contestati potrebbero richiedere 3-6 mesi per essere risolti.

Garanzia di 1 mese
Ci assumiamo la responsabilità di eventuali difetti di qualità e ti offriamo una garanzia di 1 mese per eventuali problemi di qualità. Se l'acquirente ha danneggiato o utilizzato in modo improprio l'articolo/gli articoli, non avrà diritto alla garanzia. Offriamo uno scambio o un rimborso dopo la conferma tramite support@mocacophonecase.com (si prega di indicare il numero dell'ordine e lo stato dei prodotti).

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