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politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy è in vigore dal 10 luglio 2022


La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirti informazioni sulle modalità con cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali.

mocacophonecase.com sarà definito "noi", "ci" o "nostro" nella presente Informativa sulla privacy. Siamo il principale titolare del trattamento dei dati ai fini del presente sito web e la nostra sede legale è presso la Stanza 1003, 10° Piano, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong.

È importante che tu legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o informativa sul trattamento corretto dei dati che potremmo fornirti in occasioni specifiche quando raccogliamo o trattiamo dati personali che ti riguardano, in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i tuoi dati. La presente Informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende sostituirle.


Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando i termini modificati qui. Tutti i termini modificati entreranno automaticamente in vigore 30 giorni dopo la loro pubblicazione. Annunceremo eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy e le relative motivazioni via e-mail.


Rispettiamo il diritto alla privacy dei nostri visitatori e riconosciamo l'importanza di proteggere le informazioni raccolte su di loro. La presente informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo delle informazioni personali che ci fornite.


Se hai meno di 18 anni, devi informare un genitore o un tutore in merito alla nostra politica sulla privacy per ottenere il suo consenso prima di registrarti, abbonarti o effettuare un ordine con noi.


QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO DA TE E COME?


Raccogliamo ed elaboriamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi. Raccogliamo i seguenti dati quando navighi o acquisti su mocacophonecase.com


Elaboriamo i dati personali necessari per completare e spedire il tuo acquisto, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, dati di pagamento, numero di cellulare, numero di telefono e indirizzo email. Raccogliamo il tuo indirizzo email per inviarti la conferma del tuo ordine; raccogliamo il tuo numero di telefono per contattarti in caso di problemi con l'ordine.


Raccogliamo il tuo indirizzo email quando ti registri per usufruire del nostro abbonamento di prova gratuito o scontato.


Se ti registri sul nostro account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, password, paese e indirizzo IP.


Quando contatti il ​​nostro team del Servizio Clienti, potremmo raccogliere dati aggiuntivi per aiutarci a risolvere eventuali dubbi relativi al tuo ordine, alla consegna, ai pagamenti o ad altre domande.


Raccogliamo ed elaboriamo dati relativi alla tua navigazione su mocacophonecase.com , comprese le pagine che visiti e come interagisci con esse. Se hai registrato un account, raccogliamo dati di navigazione relativi al tuo accesso alle aree dedicate del sito web.


Se sei un cliente di mocacophonecase.com o se ci hai fornito il tuo consenso, potremmo raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali per attività di marketing.


Se ci fornisci i dati di qualcun altro, ad esempio se acquisti un prodotto da consegnare a un amico o come regalo, raccoglieremo ed elaboreremo i dati personali necessari per completare la transazione, come il nome, l'indirizzo di consegna e altri recapiti del tuo amico. Se ricevi un articolo come regalo, elaboreremo i tuoi dati solo per soddisfare la richiesta di regalo e i nostri obblighi contrattuali.


Quando chiami il nostro team del Servizio Clienti, la tua chiamata verrà registrata a scopo formativo e per prevenire frodi.


E I COOKIE? COSA SONO I COOKIE?


Raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei nostri servizi online tramite cookie.I cookie sono file di piccole dimensioni che inviamo al tuo computer o altro dispositivo a cui potremo accedere quando visiterai il nostro sito in futuro. I cookie ci aiutano a ricordare chi sei e altre informazioni sulle tue visite. Possono inoltre aiutarti a visualizzare le informazioni su un sito web in modo che corrispondano ai tuoi interessi. La maggior parte dei principali siti web utilizza i cookie.


COME VERRANNO UTILIZZATI I TUOI DATI PERSONALI?


Ogni volta che ci fornisci i tuoi dati personali, li utilizzeremo in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e per gli scopi indicati nella presente informativa, nei moduli di inserimento dati che compili, in tutti i termini e condizioni pertinenti e nelle pagine o e-mail che rimandano ai moduli di inserimento dati.


Quando utilizzi i nostri servizi: le tue informazioni saranno utilizzate in primo luogo per fornirti i prodotti, i servizi o le informazioni che hai richiesto e per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata. Conserviamo le informazioni che ci fornisci e potremmo utilizzarle per diversi scopi, tra cui: (i) contabilità, fatturazione, reporting e audit; (ii) controllo o screening del credito; (iii) controlli di autenticazione e identità; (iv) verifica e screening di carte di credito, di debito o altre carte di pagamento; (v) recupero crediti; (vi) sicurezza, protezione, salute, formazione, scopi amministrativi e legali; (vii) abbinamento e deduplicazione dei dati, analisi statistiche e di mercato e informazioni di marketing; (viii) pubblicità e marketing per noi, il nostro Gruppo e terze parti; (ix) sviluppo, test e manutenzione dei sistemi; (x) studi, ricerca e sviluppo; (xi) sondaggi tra i clienti; (xii) assistenza clienti e per aiutarci in qualsiasi futuro rapporto con te, ad esempio identificando le tue esigenze e preferenze; ​​(xiii) ove richiesto dalla legge o in relazione a procedimenti legali o controversie; e (iv) qualsiasi altro utilizzo stabilito nei termini e condizioni d'uso dei nostri servizi. Per tali finalità, potremmo divulgare le tue informazioni a una o più delle altre organizzazioni elencate nella sezione "Con chi condividiamo le tue informazioni personali".


I dati salvati della carta di pagamento verranno condivisi esclusivamente con il nostro partner per i pagamenti e non con terze parti, e verranno utilizzati esclusivamente per elaborare il tuo ordine, utilizzando i sistemi del nostro partner per i pagamenti.


Potremmo anche utilizzare i tuoi dati personali per inviarti aggiornamenti di marketing, come descritto in dettaglio nella sezione successiva, se ti iscrivi al nostro servizio.


Monitoraggio dell'utilizzo dei nostri servizi online: raccogliamo e utilizziamo terze parti per raccogliere e condividere con noi informazioni dai visitatori dei nostri servizi online e le analizziamo per tracciare un quadro di come le persone utilizzano i nostri siti web. Questo ci aiuta a migliorare i servizi che offriamo. Potremmo anche fornire statistiche anonime sui visitatori ad altre organizzazioni affidabili, ma le informazioni che forniamo non includeranno dettagli che consentirebbero a queste organizzazioni di identificarti.


Testimonianze: Se ci fornisci un feedback, potremmo utilizzarlo per migliorare i nostri servizi e pubblicarlo online o offline per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Chiederemo il tuo consenso prima di pubblicarlo.


Commenti e recensioni inviati ai nostri servizi online: se desideri inviare un commento o un feedback su un prodotto presente sui nostri servizi, potremmo (ma non siamo obbligati a) pubblicarlo online per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Raccoglieremo il tuo nome o nome utente, che verrà visualizzato accanto al tuo commento, che verrà pubblicato.


Servizi mobili: quando richiedi i nostri servizi mobili, potremmo conservare il tuo numero di cellulare, la marca e il modello del tuo telefono, il sistema operativo utilizzato dal telefono e i dettagli del tuo operatore di rete, e collegheremo un identificativo univoco al tuo numero di cellulare. Memorizzeremo la lingua e il Paese del tuo dispositivo. Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornire le funzionalità e i servizi abilitati tramite i nostri servizi mobili e per amministrare il nostro servizio mobile.


Social network: se ci segui o interagisci con noi su una qualsiasi delle nostre pagine su piattaforme di social media di terze parti, come Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e Google+, le informazioni da te fornite saranno soggette all'informativa sulla privacy della terza parte, nonché alla presente informativa sulla privacy.


Sondaggi per i clienti: di tanto in tanto, potremmo chiederti la tua opinione sui nostri servizi e sui prodotti che hai acquistato tramite i nostri servizi. Quando conduciamo ricerche o sondaggi, potremmo utilizzare cookie e combinare le informazioni raccolte da tali cookie con le tue risposte.


CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?


Condivideremo le tue informazioni con altre società del nostro Gruppo, che potrebbero utilizzarle per le proprie finalità commerciali, come stabilito nella loro informativa sulla privacy. Tali finalità possono includere la rendicontazione e l'analisi finanziaria, la pianificazione strategica, lo sviluppo di segmentazioni e metriche per fornire una visione coerente della nostra base clienti, la ricerca e l'analisi per aiutarci a individuare i prodotti più adatti in futuro e a fornire raccomandazioni migliori, un targeting più efficace delle nostre campagne di marketing, la creazione di contenuti e contenuti editoriali stimolanti, lo sviluppo di nuovi prodotti e opportunità di collaborazione con marchi di design. Le tue informazioni saranno inoltre utilizzate per fornire attività di marketing più personalizzate tramite telefono, posta, e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo (elettronico o di altro tipo) e acconsenti espressamente a tale utilizzo.


Di tanto in tanto, potremmo avvalerci di partner commerciali terzi per fornirti informazioni su di te o per raccogliere dati personali per nostro conto. Potremmo anche condividere o abbinare i tuoi dati con partner commerciali terzi per fornirti i prodotti, i servizi o le informazioni che richiedi o per pubblicità basata sugli interessi. Potremmo trasmettere le tue informazioni a una o più delle seguenti organizzazioni: (i) società di elaborazione dati, società di mailing e altri fornitori terzi che lavorano per conto del nostro Gruppo; (ii) agenzie di inserzione pubblicitaria e altri intermediari pubblicitari; (iii) agenzie di informazioni creditizie o di prevenzione delle frodi, che potrebbero conservare un registro di tali informazioni; (iv) studenti di ricerca, università e altre organizzazioni di ricerca e sviluppo; (v) enti di regolamentazione, agenzie governative e forze dell'ordine, come la polizia.


Di tanto in tanto, riceviamo richieste di informazioni da enti governativi, forze dell'ordine e altre autorità preposte all'applicazione della legge. In tal caso, e qualora sussista una valida base giuridica per la fornitura dei vostri dati personali, li forniremo all'organizzazione che li ha richiesti.


Raccogliamo informazioni sul traffico del sito, sulle vendite, sulle liste dei desideri e altre informazioni commerciali che potremmo trasmettere a terze parti, ma queste informazioni non includono alcun dettaglio che possa identificarti personalmente.


DOVE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?


Quando utilizziamo le tue informazioni come descritto nella presente informativa, ciò potrebbe comportare l'invio delle tue informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, ci assicuriamo che vengano adottate misure appropriate per proteggere le tue informazioni personali e i tuoi diritti. Fornendoci le tue informazioni personali, acconsenti al trasferimento, all'archiviazione e al trattamento delle tue informazioni al di fuori del SEE. I governi di alcuni paesi, come gli Stati Uniti, hanno ampi poteri di accesso ai dati per finalità di sicurezza, prevenzione e individuazione di reati e applicazione della legge.


DISPOSIZIONI DI OPT-IN E OPT-OUT PER IL MARKETING


Ti offriamo la possibilità di ricevere notizie che, a seconda delle tue preferenze, discuteremo con te telefonicamente o ti invieremo via e-mail, SMS e/o posta diretta. Queste possono includere avvisi su nuovi prodotti, funzionalità, miglioramenti, offerte speciali, opportunità di upgrade, concorsi, eventi di interesse e promozioni di marketing una tantum.Se lo desideri, puoi scegliere di non ricevere più questi aggiornamenti.


Hai il diritto di chiederci di non utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing. Ti offriremo in ogni momento la possibilità di annullare l'iscrizione a qualsiasi servizio o aggiornamento a cui ti sei iscritto, qualora cambiassi idea. Ogni volta che riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra, ti indicheremo come annullare l'iscrizione. Per disattivare la posta diretta, contatta il nostro Servizio Clienti al numero +852 46534438

o via email a support@mocacophonecase.com

PROTEZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI


Ci impegneremo con ragionevole cura a mantenere misure di sicurezza adeguate per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza delle informazioni che ci hai fornito. Abbiamo implementato tecnologie e policy di sicurezza progettate per proteggere le tue informazioni personali in nostro possesso. Rispettiamo inoltre le procedure di sicurezza richieste dalle leggi sulla privacy applicabili. Queste riguardano l'archiviazione, l'utilizzo e la divulgazione di qualsiasi informazione da te fornita, nonché misure volte a prevenire accessi o utilizzi non autorizzati. Quando effettui un ordine o accedi alle informazioni del tuo account, utilizziamo la crittografia Secure Socket Layer (SSL) che crittografa le tue informazioni prima che ci vengano inviate, per proteggerle da utilizzi non autorizzati.


PERCHÉ COLLEGIAMO AD ALTRI SITI WEB?


I nostri servizi online contengono collegamenti ipertestuali a siti web di proprietà e gestiti da altre organizzazioni, come PayPal ecc. Questi siti web dispongono di proprie informative sulla privacy e sui cookie, che ti invitiamo a leggere attentamente. Questi siti controllano il modo in cui vengono utilizzate le tue informazioni personali quando le fornisci a queste altre organizzazioni o quando vengono raccolte tramite cookie. Non approviamo altri siti web e non siamo responsabili per le informazioni, i materiali, i prodotti o i servizi presenti su tali siti o accessibili tramite essi, né per le pratiche sulla privacy dei siti web gestiti da altre organizzazioni. L'utilizzo di questi altri siti web avviene a tuo rischio e pericolo.


RECLAMI


Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, pertanto ti consigliamo di consultarla ogni volta che ci fornisci informazioni personali o utilizzi il nostro sito web.