Privacybeleid

Dit privacybeleid is van kracht op 10 juli 2022

Dit privacybeleid is bedoeld om u informatie te geven over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken.

mocacophonecase.com wordt in dit privacybeleid 'wij', 'ons' of 'onze' genoemd. Wij zijn de primaire gegevensbeheerder voor de doeleinden van deze website en ons hoofdkantoor is Room 1003, 10th Floor, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong

Het is belangrijk dat u dit Privacybeleid leest samen met eventuele andere privacyverklaringen of kennisgevingen over eerlijke verwerking die we bij specifieke gelegenheden verstrekken wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we dat doen gebruik van uw gegevens. Dit Privacybeleid vormt een aanvulling op de andere mededelingen en is niet bedoeld om deze terzijde te schuiven.

We kunnen dit privacybeleid op elk moment wijzigen door de gewijzigde voorwaarden hierin te plaatsen. Alle gewijzigde voorwaarden worden automatisch van kracht 30 dagen nadat ze zijn geplaatst. We zullen alle materiële wijzigingen in dit privacybeleid en de grondgedachte ervan per e-mail aankondigen.

We respecteren de privacyrechten van onze bezoekers en erkennen het belang van het beschermen van de informatie die over hen wordt verzameld. Dit privacybeleid gaat over hoe we de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, verzamelen, opslaan en gebruiken.

Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u een ouder of voogd informeren over ons privacybeleid om hun instemming met het privacybeleid te verkrijgen voordat u zich registreert, zich abonneert of een bestelling bij ons plaatst.

WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WE VAN U EN HOE?

Wij verzamelen en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten aan u te kunnen leveren. Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer u surft of winkelt op mocacophonecase.com

Wij verwerken de persoonlijke gegevens die nodig zijn om uw aankoop te voltooien en te verzenden, inclusief uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsgegevens, mobiel nummer, telefoonnummer en e-mailadres. Wij verzamelen uw e-mailadres om u een bevestiging van uw bestelling te kunnen sturen; we verzamelen uw telefoonnummer zodat we contact met u kunnen opnemen als er problemen zijn met de bestelling.

We verzamelen uw e-mailadres wanneer u zich aanmeldt voor ons gratis of scherp geprijsde proefabonnement.

Als u zich registreert voor ons account, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, wachtwoord, land en IP-adres.

Wanneer u contact opneemt met ons klantenserviceteam, kunnen we aanvullende gegevens verzamelen om ons te helpen eventuele vragen met betrekking tot uw bestelling, levering, betalingen of andere vragen op te lossen.

We verzamelen en verwerken gegevens over uw surfgedrag op mocacophonecase.com , inclusief de pagina's die u bezoekt en hoe u met deze pagina's omgaat. Als u zich voor een account heeft geregistreerd, verzamelen wij browsegegevens over uw toegang tot de daarvoor bestemde delen van de website.

Als u klant bent van mocacophonecase.com, of als u ons uw toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken voor marketingactiviteiten.

Als u ons de gegevens van iemand anders verstrekt - bijvoorbeeld als u een product koopt om aan een vriend te laten bezorgen of als cadeau - verzamelen en verwerken wij de persoonlijke gegevens die nodig zijn om de transactie te voltooien, zoals de naam, de levering adres en andere contactgegevens van uw vriend. Als u een artikel cadeau ontvangt, verwerken wij uw gegevens alleen om aan het cadeauverzoek en onze contractuele verplichtingen te voldoen.

Wanneer u ons klantenserviceteam belt, wordt uw gesprek opgenomen voor trainings- en fraudepreventiedoeleinden.

HOE OVER COOKIES? WAT ZIJN COOKIES?

Wij verzamelen informatie over uw gebruik van onze online diensten met behulp van cookies.Cookies zijn zeer kleine bestanden die door ons naar uw computer of ander apparaat worden verzonden en waartoe wij toegang hebben wanneer u onze site in de toekomst bezoekt. Cookies helpen ons te onthouden wie u bent en andere informatie over uw bezoeken. Ze kunnen u helpen de informatie op een website weer te geven op een manier die aansluit bij uw interesses. De meeste grote websites gebruiken cookies.

HOE WORDEN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKT?

Elke keer dat u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, zullen wij deze gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en voor de doeleinden uiteengezet in dit beleid, op de gegevensinvoerformulieren die u invult, in eventuele relevante algemene voorwaarden en op pagina's of e-mails die link naar de gegevensinvoerformulieren.

Wanneer u onze diensten gebruikt: Uw gegevens worden in de eerste plaats gebruikt om de producten, diensten of informatie te leveren waar u om hebt gevraagd en om u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Wij bewaren de informatie die u verstrekt en kunnen deze voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder: (i) boekhouding, facturering, rapportage en audit; (ii) kredietcontrole of -screening; (iii) authenticatie- en identiteitscontroles; (iv) verificatie en screening van creditcards, debetkaarten of andere betaalkaarten; (v) incasso van schulden; (vi) veiligheid, beveiliging, gezondheid, opleiding, administratieve en juridische doeleinden; (vii) het matchen en ontdubbelen van gegevens, statistische en marktanalyse, en marketinginformatie; (viii) reclame en marketing voor ons, onze Groep en derde partijen; (ix) het ontwikkelen, testen en onderhouden van systemen; x) studies, onderzoek en ontwikkeling; (xi) klantenonderzoeken; (xii) klantenservice en om ons te helpen bij eventuele toekomstige transacties met u, bijvoorbeeld door uw vereisten en voorkeuren te identificeren; (xiii) indien vereist door de wet of in verband met gerechtelijke procedures of geschillen; en (iv) elk ander gebruik zoals uiteengezet in de algemene voorwaarden voor het gebruik van onze diensten. Voor deze doeleinden kunnen we uw gegevens bekendmaken aan een of meer van de andere organisaties die worden vermeld in het gedeelte 'met wie we uw persoonlijke gegevens delen'.

Opgeslagen betaalkaartgegevens worden alleen gedeeld met onze betalingspartner en niet met andere derde partijen en worden alleen gebruikt om uw bestelling te verwerken via de systemen van onze betalingspartner.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om u marketingupdates te sturen, zoals beschreven in de volgende sectie, als u zich bij ons abonneert.

Bijhouden hoe onze online diensten worden gebruikt: Wij verzamelen en gebruiken derde partijen om informatie van bezoekers van onze online diensten te verzamelen en met ons te delen en deze te analyseren om een ​​beeld te krijgen van hoe mensen onze websites gebruiken. Dit helpt ons de diensten die wij aanbieden te verbeteren. We kunnen ook anonieme statistieken verstrekken over bezoekers aan andere, gerenommeerde organisaties, maar de informatie die we verstrekken bevat geen details waarmee deze organisaties u kunnen identificeren.

Getuigenissen: als u ons feedback geeft, kunnen we deze gebruiken om onze services te verbeteren en kunnen we deze online of offline publiceren om ons bedrijf en onze services te promoten. We zullen uw toestemming vragen voordat we het publiceren.

Opmerkingen en beoordelingen ingediend bij onze online diensten: Als u een opmerking of feedback wilt indienen over goederen die op onze diensten worden aangeboden, kunnen we (maar zijn we niet verplicht) uw opmerking online publiceren om ons bedrijf en onze diensten te promoten. We verzamelen uw naam of gebruikersnaam, die naast uw reactie wordt weergegeven en die wordt gepubliceerd.

Mobiele diensten: Wanneer u onze mobiele diensten aanvraagt, kunnen we uw mobiele telefoonnummer, het merk en model van uw telefoon, het besturingssysteem dat door uw telefoon wordt gebruikt en de gegevens van uw netwerkoperator bewaren, en zullen we een unieke identificatiecode koppelen naar uw mobiele telefoonnummer.We slaan de taal en het land van uw apparaat op. We hebben deze informatie nodig om de functies en services te kunnen bieden die via onze mobiele services mogelijk zijn en om onze mobiele service te beheren.

Sociale netwerken: als u ons volgt of met ons communiceert op een van onze pagina's op sociale mediaplatforms van derden, zoals Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest en Google+, is de door u verstrekte informatie onderworpen aan het privacybeleid van de derde partij , evenals dit privacybeleid.

Klantenonderzoeken: zo nu en dan kunnen we u om uw mening vragen over onze diensten en de producten die u via onze diensten heeft gekocht. Wanneer we onderzoek of enquêtes doen, kunnen we cookies gebruiken en de door deze cookies verzamelde informatie combineren met uw antwoorden.

MET WIE WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE ZULLEN DELEN?

We zullen uw informatie delen met andere bedrijven in onze Groep, die deze kunnen gebruiken voor hun eigen zakelijke doeleinden, zoals uiteengezet in hun privacybeleid. Deze doeleinden kunnen bestaan ​​uit financiële rapportage en analyse, strategische planning, de ontwikkeling van klantsegmentatie en statistieken om een ​​consistent beeld te geven van ons klantenbestand, onderzoek en analyses, om ons te helpen in de toekomst de juiste producten te vinden en betere productaanbevelingen te doen, effectiever targeting van onze marketingcampagnes, het creëren van inspirerende inhoud en redactionele kenmerken, de ontwikkeling van nieuwe producten en samenwerkingsmogelijkheden met designermerken. Ze zullen ook worden gebruikt voor meer op maat gemaakte marketing per telefoon, post, e-mail, sms of op enige andere manier (elektronisch of anderszins) en u gaat uitdrukkelijk akkoord met dergelijk gebruik.

Van tijd tot tijd kunnen we externe zakenpartners inschakelen om informatie over u te verstrekken of namens ons persoonlijke informatie te verzamelen. We kunnen uw gegevens ook delen of matchen met externe zakelijke partners om u de producten, diensten of informatie te bieden waar u om vraagt ​​of voor op interesses gebaseerde advertenties. Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan een of meer van de volgende organisaties: (i) gegevensverwerkende bedrijven, postbedrijven en andere externe leveranciers die namens onze Groep werken; (ii) advertentiebureaus en andere reclamebemiddelaars; (iii) kredietreferentie- of fraudepreventiebureaus, die deze informatie kunnen bijhouden; (iv) onderzoeksstudenten, universiteiten en andere onderzoeks- en ontwikkelingsorganisaties; (v) regelgevende instanties, overheid en handhavingsinstanties, zoals de politie.

Zo nu en dan ontvangen we verzoeken om informatie van overheidsdiensten, de politie en andere handhavingsinstanties. Als dit gebeurt en er een goede wettelijke basis is voor het verstrekken van uw persoonlijke gegevens, zullen wij deze verstrekken aan de organisatie die daarom vraagt.

We verzamelen informatie over siteverkeer, verkopen, verlanglijstjes en andere commerciële informatie die we aan derden kunnen doorgeven, maar deze informatie bevat geen details waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

WAAR WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE VERWERKEN?

Wanneer we uw gegevens gebruiken zoals beschreven in dit beleid, kan dit inhouden dat uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verzonden. Wanneer we dit doen, zorgen we ervoor dat passende maatregelen worden genomen om uw persoonlijke gegevens en uw rechten te beschermen. Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens buiten de EER kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Regeringen in bepaalde landen, zoals de VS, hebben ruime bevoegdheden om toegang te krijgen tot gegevens voor veiligheids-, misdaadpreventie en -opsporing en wetshandhavingsdoeleinden.

MARKETING OPT-IN EN OPT-OUT BEPALING

Wij bieden u de kans nieuws te ontvangen dat wij, afhankelijk van uw voorkeuren, telefonisch met u bespreken of u toesturen via e-mail, sms en/of direct mail. Dit kunnen waarschuwingen zijn voor nieuwe producten, functies, verbeteringen, speciale aanbiedingen, upgrademogelijkheden, wedstrijden, interessante evenementen en eenmalige marketingpromoties. U kunt zich desgewenst afmelden voor het ontvangen van deze updates.

U heeft het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet voor marketingdoeleinden te gebruiken. Als u van gedachten verandert, bieden wij u te allen tijde de mogelijkheid om u af te melden voor elke dienst of update waarop u zich heeft geabonneerd. Wanneer u marketing van ons ontvangt, zullen wij u vertellen hoe u zich kunt afmelden. Als u zich wilt afmelden voor direct mail, neemt u contact op met ons klantenserviceteam op +852 46534438

of per e-mail op support@mocacophonecase.com

UW PERSOONLIJKE INFORMATIE BEVEILIGEN

We zullen redelijke zorg besteden aan het handhaven van passende veiligheidsmaatregelen om de veiligheid, integriteit en privacy van de informatie die u aan ons hebt verstrekt te waarborgen. We hebben technologie- en beveiligingsbeleid ingevoerd dat is ontworpen om de persoonlijke informatie die we over u bewaren te beschermen. We volgen ook de beveiligingsprocedures die de toepasselijke privacywetgeving vereist. Deze omvatten het opslaan, gebruiken en vrijgeven van alle informatie die u hebt verstrekt, evenals maatregelen die zijn ontworpen om ongeoorloofde toegang of gebruik te voorkomen. Wanneer u een bestelling plaatst of toegang krijgt tot uw accountgegevens, gebruiken we een Secure Socket Layer (SSL)-codering die uw gegevens codeert voordat deze naar ons worden verzonden om deze te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik.

WAAROM LINKEN WE NAAR ANDERE WEBSITES?

Onze online diensten bevatten hyperlinks naar websites die eigendom zijn van en beheerd worden door andere organisaties, zoals PayPal enz. Deze websites hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid en we raden u aan deze te lezen. Zij bepalen hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt wanneer u deze aan deze andere organisaties verstrekt, of zij verzamelen deze met cookies. Wij keuren geen andere websites goed en wij zijn niet verantwoordelijk voor informatie, materiaal, producten of diensten die zich op deze websites bevinden of toegankelijk zijn, of voor de privacypraktijken van websites die door andere organisaties worden beheerd. Als u deze andere websites gebruikt, doet u dit op eigen risico.

KLACHTEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, dus u wilt het wellicht controleren telkens wanneer u ons persoonlijke gegevens verstrekt of onze website gebruikt.