Privacybeleid

Dit privacybeleid is van kracht vanaf 10 juli 2022

Met dit privacybeleid willen we u informeren over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken.

mocacophonecase.com wordt in dit privacybeleid aangeduid als 'wij', 'ons' of 'onze'. Wij zijn de primaire gegevensbeheerder voor de doeleinden van deze website en ons geregistreerde kantoor is gevestigd in Kamer 1003, 10e verdieping, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hongkong.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest in samenhang met andere privacyverklaringen of verklaringen over eerlijke verwerking die we u mogelijk verstrekken wanneer we persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid vormt een aanvulling op de andere verklaringen en is niet bedoeld om deze te vervangen.

We kunnen dit privacybeleid te allen tijde wijzigen door de gewijzigde voorwaarden hierin te publiceren. Alle gewijzigde voorwaarden treden automatisch 30 dagen na publicatie in werking. We zullen materiële wijzigingen in dit privacybeleid en de reden daarvoor per e-mail aankondigen.

Wij respecteren de privacyrechten van onze bezoekers en erkennen het belang van het beschermen van de informatie die over hen wordt verzameld. Dit privacybeleid gaat over hoe wij de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, verzamelen, opslaan en gebruiken.

Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u een ouder of voogd informeren over ons privacybeleid om hun akkoord te verkrijgen met het privacybeleid voordat u zich bij ons registreert, abonneert of een bestelling plaatst.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ VAN U EN HOE?

We verzamelen en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten aan u te kunnen leveren. We verzamelen de volgende gegevens wanneer u surft of winkelt op mocacophonecase.com.

We verwerken de persoonsgegevens die nodig zijn om uw aankoop te voltooien en te verzenden, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betaalgegevens, mobiele nummer, telefoonnummer en e-mailadres. We verzamelen uw e-mailadres om u een bevestiging van uw bestelling te sturen; we verzamelen uw telefoonnummer zodat we contact met u kunnen opnemen als er problemen zijn met de bestelling.

Wij verzamelen uw e-mailadres wanneer u zich aanmeldt voor ons gratis of afgeprijsde proefabonnement.

Als u zich registreert voor ons account, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, wachtwoord, land en IP-adres.

Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, verzamelen wij mogelijk aanvullende gegevens om ons te helpen bij het beantwoorden van vragen over uw bestelling, levering, betalingen of andere zaken.

Wij verzamelen en verwerken gegevens over uw surfgedrag op mocacophonecase.com , inclusief de pagina's die u bezoekt en hoe u met deze pagina's omgaat. Als u zich heeft geregistreerd voor een account, verzamelen we browsegegevens over uw toegang tot de speciale gedeelten van de website.

Als u klant bent van mocacophonecase.com of als u ons toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken voor marketingactiviteiten.

Als u ons de gegevens van iemand anders verstrekt – bijvoorbeeld als u een product koopt dat u bij een vriend(in) laat bezorgen of als cadeau geeft – verzamelen en verwerken wij de persoonsgegevens die nodig zijn om de transactie te voltooien, zoals de naam, het afleveradres en andere contactgegevens van uw vriend(in). Als u een artikel als cadeau ontvangt, verwerken wij uw gegevens alleen om aan de cadeauaanvraag en onze contractuele verplichtingen te voldoen.

Wanneer u ons Klantenserviceteam belt, wordt uw gesprek opgenomen voor trainingsdoeleinden en ter voorkoming van fraude.

HOE ZIT HET MET COOKIES? WAT ZIJN COOKIES?

Met behulp van cookies verzamelen wij informatie over uw gebruik van onze onlinediensten.Cookies zijn zeer kleine bestandjes die wij naar uw computer of ander apparaat sturen en die wij kunnen raadplegen wanneer u onze site in de toekomst bezoekt. Cookies helpen ons te onthouden wie u bent en andere informatie over uw bezoeken te verzamelen. Ze kunnen helpen de informatie op een website weer te geven op een manier die aansluit bij uw interesses. De meeste grote websites gebruiken cookies.

HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT?

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, gebruiken wij deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetten en voor de doeleinden die in dit beleid, op de door u ingevulde gegevensinvoerformulieren, in alle relevante algemene voorwaarden en op pagina's of e-mails met links naar de gegevensinvoerformulieren worden uiteengezet.

Wanneer u onze diensten gebruikt: Uw informatie wordt in de eerste plaats gebruikt om de door u gevraagde producten, diensten of informatie te leveren en om u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Wij bewaren de door u verstrekte informatie en kunnen deze voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder: (i) boekhouding, facturering, rapportage en audit; (ii) kredietcontrole of -screening; (iii) authenticatie en identiteitscontroles; (iv) verificatie en screening van creditcards, betaalpassen of andere betaalpassen; (v) incasso; (vi) veiligheid, beveiliging, gezondheid, training, administratieve en juridische doeleinden; (vii) data matching en deduplicatie, statistische en marktanalyse en marketinginformatie; (viii) reclame en marketing voor ons, onze Groep en derden; (ix) systemen ontwikkelen, testen en onderhouden; (x) studies, onderzoek en ontwikkeling; (xi) klantonderzoeken; (xii) klantenservice en om ons te helpen bij toekomstige omgang met u, bijvoorbeeld door uw vereisten en voorkeuren te identificeren; (xiii) indien vereist door de wet of in verband met gerechtelijke procedures of geschillen; en (iv) alle andere vormen van gebruik zoals uiteengezet in de algemene voorwaarden voor het gebruik van onze diensten. Voor deze doeleinden kunnen wij uw gegevens bekendmaken aan een of meer van de andere organisaties die vermeld staan ​​in het gedeelte 'Met wie delen wij uw persoonsgegevens?'

Opgeslagen betaalkaartgegevens worden alleen gedeeld met onze betalingspartner en niet met andere derden. Ze worden alleen gebruikt om uw bestelling te verwerken via de systemen van onze betalingspartner.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om u marketingupdates te sturen, zoals beschreven in het volgende gedeelte als u zich op ons abonneert.

Bijhouden hoe onze onlinediensten worden gebruikt: We verzamelen, en gebruiken derden om, informatie van bezoekers van onze onlinediensten te verzamelen en met ons te delen. We analyseren deze informatie om een ​​beeld te krijgen van hoe mensen onze websites gebruiken. Dit helpt ons de diensten die we aanbieden te verbeteren. We kunnen ook anonieme statistieken over bezoekers aan andere, gerenommeerde organisaties verstrekken, maar de informatie die we verstrekken, bevat geen gegevens waarmee deze organisaties u zouden kunnen identificeren.

Testimonials: Als u ons feedback geeft, kunnen we deze gebruiken om onze diensten te verbeteren en kunnen we deze online of offline publiceren om ons bedrijf en onze diensten te promoten. We vragen uw toestemming voordat we deze publiceren.

Reacties en recensies ingediend bij onze online diensten: Als u een reactie of feedback wilt indienen over een product dat via onze diensten wordt aangeboden, kunnen wij (maar zijn daartoe niet verplicht) uw reactie online publiceren om ons bedrijf en onze diensten te promoten. We verzamelen uw naam of gebruikersnaam, die naast uw reactie wordt weergegeven en vervolgens wordt gepubliceerd.

Mobiele diensten: Wanneer u onze mobiele diensten aanvraagt, kunnen we uw mobiele telefoonnummer, het merk en model van uw telefoon, het besturingssysteem dat uw telefoon gebruikt en de gegevens van uw netwerkoperator bewaren. Daarnaast koppelen we een unieke identificatiecode aan uw mobiele telefoonnummer. We slaan de taal en het land van uw apparaat op. We hebben deze informatie nodig om de functies en diensten van onze mobiele diensten te kunnen leveren en om onze mobiele dienst te beheren.

Sociale netwerken: Als u ons volgt of met ons communiceert op een van onze pagina's op sociale-mediaplatforms van derden, zoals Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest en Google+, is de informatie die u verstrekt onderworpen aan het privacybeleid van de derde partij, alsook aan dit privacybeleid.

Klantonderzoeken: Zo nu en dan kunnen we u om uw mening vragen over onze diensten en de producten die u via onze diensten hebt gekocht. Wanneer we onderzoek doen of enquêtes afnemen, kunnen we cookies gebruiken en de door die cookies verzamelde informatie combineren met uw antwoorden.

MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Wij delen uw gegevens met andere bedrijven binnen onze Groep, die deze mogelijk gebruiken voor hun eigen zakelijke doeleinden, zoals uiteengezet in hun privacybeleid. Deze doeleinden kunnen bestaan ​​uit financiële rapportage en analyse, strategische planning, de ontwikkeling van klantsegmentatie en -statistieken om een ​​consistent beeld te krijgen van ons klantenbestand, onderzoek en analyses om ons te helpen in de toekomst de juiste producten te vinden en betere productaanbevelingen te doen, effectievere targeting van onze marketingcampagnes, het creëren van inspirerende content en redactionele artikelen, de ontwikkeling van nieuwe producten en samenwerkingsmogelijkheden met designermerken. Uw gegevens worden ook gebruikt om meer op maat gemaakte marketing te bieden via telefoon, post, e-mail, sms of andere (elektronische of andere) middelen, en u stemt uitdrukkelijk in met dit gebruik.

Van tijd tot tijd kunnen we externe zakenpartners inschakelen om informatie over u te verstrekken of om namens ons persoonsgegevens te verzamelen. We kunnen uw gegevens ook delen met of koppelen aan externe zakenpartners om u de door u gevraagde producten, diensten of informatie te leveren, of voor op interesses gebaseerde advertenties. We kunnen uw gegevens doorgeven aan een of meer van de volgende organisaties: (i) gegevensverwerkende bedrijven, mailingbedrijven en andere externe leveranciers die namens onze Groep werken; (ii) advertentiebureaus en andere advertentie-intermediairs; (iii) kredietreferentie- of fraudepreventiebureaus, die deze informatie mogelijk bijhouden; (iv) onderzoeksstudenten, universiteiten en andere onderzoeks- en ontwikkelingsorganisaties; (v) regelgevende instanties, overheids- en handhavingsinstanties, zoals de politie.

Zo nu en dan ontvangen we verzoeken om informatie van overheidsinstanties, de politie en andere handhavingsinstanties. Indien dit gebeurt en er een geldige wettelijke basis is voor het verstrekken van uw persoonsgegevens, zullen wij deze verstrekken aan de organisatie die erom vraagt.

Wij verzamelen informatie over websiteverkeer, verkoop, verlanglijstjes en andere commerciële informatie die wij mogelijk aan derden doorgeven. Deze informatie bevat echter geen gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

WAAR VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Wanneer we uw gegevens gebruiken zoals beschreven in dit beleid, kan dit betekenen dat uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verzonden. Wanneer we dit doen, zorgen we ervoor dat passende maatregelen worden genomen om uw persoonsgegevens en uw rechten te beschermen. Door ons uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u ermee in dat wij uw gegevens buiten de EER mogen overdragen, opslaan en verwerken. Overheden in bepaalde landen, zoals de VS, hebben ruime bevoegdheden om toegang te krijgen tot gegevens voor beveiliging, misdaadpreventie en -opsporing en rechtshandhaving.

MARKETING OPT-IN EN OPT-OUT BEPALING

We bieden u de mogelijkheid om nieuws te ontvangen dat we, afhankelijk van uw voorkeuren, telefonisch met u bespreken of per e-mail, sms en/of direct mail naar u versturen. Dit kan onder meer gaan om meldingen over nieuwe producten, functies, verbeteringen, speciale aanbiedingen, upgrademogelijkheden, wedstrijden, interessante evenementen en eenmalige marketingacties.Indien u dat wenst, kunt u ervoor kiezen deze updates niet te ontvangen.

U hebt het recht ons te vragen uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden te gebruiken. We bieden u te allen tijde de mogelijkheid om u af te melden voor elke dienst of update waarop u zich hebt geabonneerd, mocht u van gedachten veranderen. Wanneer u marketing van ons ontvangt, laten we u weten hoe u zich kunt afmelden. Om u af te melden voor direct mail kunt u contact opnemen met onze klantenservice via +852 46534438

of per e-mail op support@mocacophonecase.com

HET BEVEILIGEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij nemen redelijke maatregelen om de veiligheid, integriteit en privacy van de door u verstrekte informatie te waarborgen. We hebben technologie- en beveiligingsbeleid geïmplementeerd dat is ontworpen om de persoonlijke informatie die we over u bewaren te beschermen. We volgen ook de beveiligingsprocedures die de toepasselijke privacywetgeving vereist. Deze procedures hebben betrekking op het opslaan, gebruiken en vrijgeven van alle door u verstrekte informatie, evenals maatregelen die zijn ontworpen om ongeautoriseerde toegang of gebruik te voorkomen. Wanneer u een bestelling plaatst of toegang krijgt tot uw accountgegevens, gebruiken we een Secure Socket Layer (SSL)-encryptie die uw gegevens versleutelt voordat deze naar ons worden verzonden om ze te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik.

WAAROM LINKEN WIJ NAAR ANDERE WEBSITES?

Onze onlinediensten bevatten hyperlinks naar websites die eigendom zijn van en beheerd worden door andere organisaties, zoals PayPal, enz. Deze websites hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid en we raden u dringend aan dit te lezen. Zij bepalen hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt wanneer u deze aan deze andere organisaties verstrekt of wanneer zij deze verzamelen via cookies. Wij keuren geen andere websites goed en zijn niet verantwoordelijk voor informatie, materiaal, producten of diensten die zich op of via deze websites bevinden, of voor de privacypraktijken van websites die door andere organisaties worden beheerd. Als u deze andere websites gebruikt, doet u dit op eigen risico.

KLACHTEN

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Daarom raden wij u aan om dit elke keer te controleren wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt of onze website gebruikt.