Pedí la funda Porsche Slim para mi iPhone 13 Pro y me enviaron una funda para el mismo modelo. La funda es bonita, pero no encaja en mi teléfono. Al contactar con el equipo de soporte técnico, me informaron que había pedido la funda equivocada. No marqué la casilla del iPhone 13 al hacer el pedido, pero aun así, solo quiero recibir la funda correcta. El equipo de soporte me indicó que pagara los gastos de envío para recibir la funda para el 13 Pro, lo cual hice el 23 de junio. La factura de gastos de envío fue de 9928. Me pidieron paciencia, ya que el almacén estaba ocupado. Contacté con el equipo de soporte técnico y no he recibido un número de envío ni ninguna indicación de que mi funda fue o será enviada a mi cargo. ¿Podrían proporcionarme un número de seguimiento o actualizarme sobre el estado de mi pedido? Gracias de antemano, Terry Gage.