Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 10 Jul 2022

This Privacy Policy aims to give you information on how we collect and process your personal data.

mocacophonecase.com é referida como "nós", "nos" ou "nosso/a" ao longo desta Política de Privacidade. Nós somos o controlador de dados primário para os fins deste site e nossa sede registrada fica em Room 1003, 10th Floor, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong

É importante que você leia esta Política de Privacidade juntamente com qualquer outro aviso de privacidade ou aviso de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você fique totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Esta Política de Privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los.

Nós podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando os termos alterados aqui. Todos os termos alterados entram em vigor automaticamente 30 dias após serem publicados. Nós comunicaremos quaisquer alterações relevantes a esta Política de Privacidade e seus motivos por e-mail.

Nós respeitamos os direitos de privacidade dos nossos visitantes e reconhecemos a importância de proteger as informações coletadas sobre eles. Esta política de privacidade aborda como coletamos, armazenamos e usamos as informações pessoais que você nos fornece.

Se você for menor de 18 anos, deverá informar um dos pais ou responsável sobre a nossa política de privacidade para obter o consentimento deles em relação a ela antes de se cadastrar, assinar ou fazer um pedido conosco.

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS DE VOCÊ E COMO?

Coletamos e processamos apenas os dados necessários para nos permitir fornecer nossos serviços a você. Coletamos os seguintes dados quando você navega ou faz compras em mocacophonecase.com

Nós processamos os dados pessoais necessários para concluir e enviar a sua compra, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento, número de celular, número de telefone e endereço de e-mail. Coletamos seu endereço de e-mail para enviar a confirmação do seu pedido; coletamos seu número de telefone para que possamos entrar em contato caso haja algum problema com o pedido.

Coletamos seu endereço de e-mail quando você se inscreve em nossa assinatura de avaliação gratuita ou com desconto.

Se você se cadastrar em nossa conta, coletaremos seu nome, endereço de e-mail, senha, país e endereço IP.

Quando você entra em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente, podemos coletar dados adicionais para nos ajudar a resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao seu pedido, entrega, pagamentos ou qualquer outra questão.

Nós coletamos e processamos dados sobre a sua navegação em mocacophonecase.com , incluindo as páginas que você visita e como interage com elas. Se você tiver cadastrado uma conta, coletamos dados de navegação sobre o seu acesso às áreas dedicadas do site.

Se você for cliente da mocacophonecase.com ou se tiver nos dado o seu consentimento, poderemos coletar e processar seus dados pessoais para atividades de marketing.

Se você nos fornecer dados de outra pessoa - por exemplo, se você comprar um produto para ser entregue a um amigo ou como presente - nós coletaremos e processaremos os dados pessoais necessários para concluir a transação, tais como o nome, endereço de entrega e outros detalhes de contato do seu amigo. Se você estiver recebendo um item como presente, processaremos seus dados apenas para atender ao pedido do presente e às nossas obrigações contratuais.

Quando você ligar para a nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua chamada será gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes.

E QUANTO AOS COOKIES? O QUE SÃO COOKIES?

Nós coletamos informações sobre o seu uso de nossos serviços online utilizando cookies. Cookies são arquivos muito pequenos que são enviados por nós para o seu computador ou outro dispositivo, os quais podemos acessar quando você visitar o nosso site no futuro. Os cookies nos ajudam a lembrar quem você é e outras informações sobre suas visitas. Eles podem ajudar a exibir as informações em um site de uma forma que corresponda aos seus interesses. A maioria dos grandes sites usa cookies.

COMO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO USADOS?

Sempre que você nos fornecer suas informações pessoais, nós as usaremos de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e para os fins definidos nesta política, nos formulários de entrada de dados que você preencher, em quaisquer termos e condições relevantes e em páginas ou e-mails que tenham link para os formulários de entrada de dados.

Quando você utiliza nossos serviços: Suas informações serão utilizadas, em primeiro lugar, para fornecer os produtos, serviços ou informações que você solicitou e para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada. Nós mantemos as informações que você fornece e podemos utilizá-las para diversos fins, incluindo: (i) contabilidade, faturamento, relatórios e auditoria; (ii) verificação ou análise de crédito; (iii) autenticação e verificações de identidade; (iv) verificação e análise de cartões de crédito, débito ou outros cartões de pagamento; (v) cobrança de dívidas; (vi) fins de segurança, proteção, saúde, treinamento, administrativos e legais; (vii) cruzamento e eliminação de duplicidade de dados, análises estatísticas e de mercado, e informações de marketing; (viii) publicidade e marketing para nós, nosso Grupo e terceiros; (ix) desenvolvimento, teste e manutenção de sistemas; (x) estudos, pesquisa e desenvolvimento; (xi) pesquisas de satisfação de clientes; (xii) atendimento ao cliente e para nos ajudar em futuros contatos com você, por exemplo, identificando suas necessidades e preferências; (xiii) quando exigido por lei ou em conexão com processos judiciais ou disputas; e (iv) quaisquer outros usos definidos nos termos e condições de uso dos nossos serviços. Para esses fins, podemos divulgar suas informações para uma ou mais das outras organizações listadas na seção chamada “com quem compartilhamos suas informações pessoais”.

Os dados salvos do cartão de pagamento serão compartilhados apenas com o nosso parceiro de pagamentos, e não com terceiros, e serão utilizados apenas para processar o seu pedido, utilizando os sistemas do nosso parceiro de pagamentos.

Também poderemos usar suas informações pessoais para lhe enviar atualizações de marketing, conforme detalhado na próxima seção, caso você se inscreva em nossa lista.

Rastreamento de como nossos serviços online são usados: Coletamos, e utilizamos terceiros para coletar e compartilhar conosco, informações de visitantes de nossos serviços online e as analisamos para traçar um perfil de como as pessoas usam nossos sites. Isso nos ajuda a melhorar os serviços que oferecemos. Também podemos fornecer estatísticas anônimas sobre os visitantes a outras organizações de boa reputação, mas as informações que fornecemos não incluirão detalhes que permitam a essas organizações identificar você.

Depoimentos: Se você nos enviar um feedback, poderemos usá-lo para melhorar nossos serviços e poderemos publicá-lo online ou offline para promover nossa empresa e nossos serviços. Solicitaremos sua permissão antes de publicá-lo.

Comentários e avaliações enviados aos nossos serviços online: Se você desejar enviar um comentário ou feedback sobre uma mercadoria apresentada em nossos serviços, nós poderemos (mas não somos obrigados a) publicar seu comentário online para promover nossos negócios e nossos serviços. Coletaremos seu nome ou nome de usuário, que será exibido ao lado do seu comentário, o qual será publicado.

Serviços móveis: Quando você solicita nossos serviços móveis, podemos reter o número do seu telefone celular, a marca e o modelo do seu telefone, o sistema operacional utilizado pelo seu telefone e os detalhes da sua operadora de rede, e associaremos um identificador exclusivo ao número do seu telefone celular. Armazenaremos o idioma do seu dispositivo, o país. Precisamos dessas informações para fornecer os recursos e serviços disponibilizados por meio dos nossos serviços móveis e para administrar nosso serviço móvel.

Redes sociais: Se você nos seguir ou interagir conosco em qualquer uma de nossas páginas em plataformas de redes sociais de terceiros, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e Google+, as informações que você fornecer estarão sujeitas à política de privacidade desse terceiro, bem como a esta política de privacidade.

Customer surveys: Every now and again, we may ask you for your opinion on our services and the products you have purchased through our services. When we do research or surveys, we may use cookies and may combine the information collected by those cookies with your answers.

COM QUEM COMPARTILHAREMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

We will share your information with other companies in our Group, who may use it for their own business purposes, as set out in their privacy policy. These purposes may include financial reporting and analysis, strategic planning, the development of customer segmentation and metrics to provide a consistent view of our customer base, research and analytics, to help us source the right products in future and make better product recommendations, more effective targeting of our marketing campaigns, the creation of inspiring content and editorial features, the development of new products and collaboration opportunities with designer brands. It will also be used to provide more tailored marketing by phone, post, email, SMS or any other means (electronic or otherwise) and you expressly agree to such use.

De tempos em tempos, podemos contratar parceiros de negócios terceirizados para fornecer informações sobre você ou para coletar informações pessoais em nosso nome. Também podemos compartilhar ou cruzar seus dados com parceiros de negócios terceirizados para fornecer a você os produtos, serviços ou informações que solicitar ou para publicidade baseada em interesses. Podemos repassar suas informações para uma ou mais das seguintes organizações: (i) empresas de processamento de dados, empresas de mala direta e outros fornecedores terceirizados que trabalham em nome do nosso Grupo; (ii) agências de veiculação de anúncios e outros intermediários de publicidade; (iii) agências de referência de crédito ou de prevenção a fraudes, que podem manter um registro dessas informações; (iv) estudantes de pesquisa, universidades e outras organizações de pesquisa e desenvolvimento; (v) órgãos reguladores, governamentais e agências de aplicação da lei, como a polícia.

Every now and again, we receive requests for information from government departments, the police and other enforcement agencies. If this happens, and there is a proper legal basis for providing your personal information, we will provide it to the organisation asking for it.

We collate information about site traffic, sales, wish lists, and other commercial information which we may pass onto third parties, but this information does not include any details which can identify you personally.

ONDE PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Quando usamos suas informações conforme descrito nesta política, isso pode envolver o envio de suas informações para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando fazemos isso, garantimos que as medidas adequadas sejam tomadas para proteger suas informações pessoais e seus direitos. Ao nos fornecer suas informações pessoais, você concorda que podemos transferir, armazenar e processar suas informações fora do EEE. Os governos de determinados países, como os EUA, têm amplos poderes para acessar dados para fins de segurança, prevenção e detecção de crimes e aplicação da lei.

DISPOSIÇÃO DE ADESÃO E CANCELAMENTO DE MARKETING

Oferecemos a você a oportunidade de receber novidades que, dependendo das suas preferências, discutiremos com você por telefone ou enviaremos por e-mail, SMS e/ou mala direta. Isso pode incluir alertas de novos produtos, recursos, melhorias, ofertas especiais, oportunidades de upgrade, concursos, eventos de interesse e promoções de marketing pontuais. Você pode optar por não receber essas atualizações, se desejar.

Você tem o direito de nos solicitar que não utilizemos suas informações pessoais para fins de marketing. A qualquer momento, ofereceremos a oportunidade de cancelar a assinatura de qualquer serviço ou atualização que você tenha assinado, caso mude de ideia. Sempre que você receber comunicações de marketing de nossa parte, informaremos como cancelar a assinatura. Para optar por não receber correspondência direta, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo telefone  +852 46534438

ou por e-mail em support@mocacophonecase.com

PROTEGENDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Tomaremos os cuidados razoáveis para manter as salvaguardas apropriadas para garantir a segurança, a integridade e a privacidade das informações que você nos forneceu. Implementamos políticas de tecnologia e segurança projetadas para proteger as informações pessoais que mantemos sobre você. Também seguimos os procedimentos de segurança exigidos pelas leis de privacidade aplicáveis. Estes abrangem o armazenamento, o uso e a liberação de qualquer informação que você tenha fornecido, bem como medidas projetadas para impedir o acesso ou uso não autorizado. Quando você faz um pedido ou acessa as informações da sua conta, usamos a criptografia Secure Socket Layer (SSL), que criptografa suas informações antes que elas sejam enviadas para nós, a fim de protegê-las contra o uso não autorizado.

POR QUE COLOCAMOS LINKS PARA OUTROS SITES?

Nossos serviços online contêm hiperlinks para sites que pertencem e são operados por outras organizações, como o PayPal, etc. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e de cookies, e recomendamos fortemente que você as leia. Eles controlam como suas informações pessoais são usadas quando você as fornece a essas outras organizações ou quando eles as coletam por meio de cookies. Nós não endossamos nenhum outro site e não somos responsáveis por qualquer informação, material, produtos ou serviços que estejam disponíveis ou acessíveis por meio desses sites, nem pelas práticas de privacidade de sites administrados por outras organizações. Se você utilizar esses outros sites, fará isso por sua própria conta e risco.

RECLAMAÇÕES

Nós podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, por isso você pode querer consultá-la sempre que nos fornecer informações pessoais ou usar nosso site.